《中国邮政储蓄银行人民币个人银行结算账户管理办法（2024年修订版）》 第四十条 ()是自然人因限定金额转账、消费和缴费等需要以自然人名称在邮政储蓄机构开立的限制功能且限制账户余额的个人结算账户。

持有有效柜员岗位资格证书的其他岗位人员临时代为履职期间，无需按照柜员管理相关要求执行。

网点营业时间内，柜员可以随意从事与工作无关的活动。

各一级分行每年对所辖柜员至少开展3次培训，各二级分行每年对所辖柜员至少开展2次培训，包括对上级机构培训内容的转培训。

对于从其他岗位转岗为柜员的人员，且持有效柜员序列岗位资格证书的，各级分行可根据实际情况安排跟岗学习后上岗.

新入职柜员上岗独立临柜前，上级机构应当组织业务考试，考试结果作为能否上岗的依据。新入职柜员经岗前培训且考试合格后，方可临柜上岗。

柜员年度培训时长不达标的，须在次年补充完所缺课时。如次年年底仍未达标，需继续补充完课时。

在岗柜员参加柜员序列岗位资格认证考试出现作弊行为，取消考试成绩，不再参与评优评先，禁止1年内参加柜员序列岗位资格考试，并按照邮储银行违规行为处理相关规定进行问责处理

因个人业务能力或其他主观原因未能在规定时间内通过柜员岗位资格认证考试，不用退出柜员岗位及注销相关业务系统内柜员角色。

对于网点负责人、营业主管（综合柜员）、风险经理或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的，柜员有权利也有义务予以抵制并如实向相关部门报告

柜员发现柜面业务系统运行、柜面外设设备使用异常等问题，不用及时上报