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2023年电焊工通用专业知识题库
1,533
判断题

1、投诉率为零,表明顾客很满意。( )

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

题目解析 题目:投诉率为零,表明顾客很满意。( ) A.正确 B.错误 答案:B 解析:这道题目是关于投诉率与顾客满意度之间的关系。答案选项说"投诉率为零,表明顾客很满意"这是错误的陈述。虽然较低的投诉率通常是好的迹象,但不能简单地说投诉率为零就代表顾客100%满意。有时候,顾客可能没有投诉渠道或其他原因导致投诉率很低,但并不能直接得出顾客满意度很高的结论。因此,答案选项 B 正确。
题目纠错
2023年电焊工通用专业知识题库

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