17.发现有人触电时要马上拉触电者的手使其尽快脱离电源。( )

1、不合格品有几种处理形式( )

1、产品最终的内在质量是由( )因素决定的。

1、质量教育的内容有( )

1、质量改进八个步骤是: (  )--(  )--(  ) --(  )--实施对策--确认改进效果--防止再发生和标准化--总结。( ) 

1、生产过程中产品质量的缺陷是由(  )造成。 

1、产品标识指的是( )。

1、全面质量管理,是以()为中心,以()为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。( )

1、没有顾客投诉,表明( )。

1、质量检验最重要、最基本的功能是( )。

1、QC小组活动成果效果的评价应侧重于( )。