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兰铁客运段理论题库
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旅客列车上发生火灾爆炸时应做到（ ）。

A、立即停车；疏散旅客；切断火源；

B、赶快扑救；设置防护；报告救援

C、抢救伤员；保护现场

D、协助调查；认真取证

答案：ACD

兰铁客运段理论题库
《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，发生非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000d3f92-ff34-b398-c0a3-296f544bf400.html
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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。
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《岗位作业指导书》中要求车容标准要做到:庄重美观，整洁卫生，( )，标志鲜明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f36f9-ff2f-ae2f-c030-739b8be95100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定可燃物品可以部分贴靠电采暖装置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000d3f92-ff34-ede9-c0a3-296f544bf400.html
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儿童优惠票的( )、车次及( )应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000d3f92-ff34-8ddc-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，为方便旅客的旅行生活，旅客可以限量携带不超过100毫升的酒精进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f36f9-ff2f-f576-c030-739b8be95100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000d3f92-ff34-716b-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》车门管理规定，列车进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000f36f9-ff2f-f9eb-c030-739b8be95100.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（ ）定位摆放
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000d3f92-ff34-6d19-c0a3-296f544bf400.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定灭火器安放牢固，便于使用，可以随意搭挂物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000d3f92-ff34-ec5c-c0a3-296f544bf400.html
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旅客列车上发生火灾爆炸时应做到（ ）。

A、立即停车；疏散旅客；切断火源；

B、赶快扑救；设置防护；报告救援

C、抢救伤员；保护现场

D、协助调查；认真取证

答案：ACD

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《空调列车服务质量规范》（空调列车）规定，发生非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（）等善后工作。

A. 咨询

B. 解释

C. 安抚

D. 生活保障

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铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。

A. 两次乘车

B. 一次乘车

C. 执行任务时期内

D. 抢险时期内

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《岗位作业指导书》中要求车容标准要做到:庄重美观，整洁卫生，( )，标志鲜明。

A. 设备良好

B. 设备完好

C. 设备齐全

D. 设备干净

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儿童优惠票的( )、车次及( )应与同行成年人所持车票相同，其到站不得远于成年人车票的到站。

A. 适用日期

B. 座位

C. 乘车日期

D. 席别

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定，为方便旅客的旅行生活，旅客可以限量携带不超过100毫升的酒精进站乘车。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（ ）负责值守增开的车门。

A. 车站

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 餐车服务员

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《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在（ ）定位摆放

A. 宿营车

B. 行李车

C. 软卧车

D. 餐车

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