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用电客户受理员试题库
1,975
简答题

根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,抽查服务渠道工作情况做些什么?

答案解析

正确答案:通过视频、工单抽检、后台管理情况抽查等方式,检查各服务渠道的工作开展情况,包括:营业厅现场作业情况、各远程服务渠道业务受理情况等。对检查中发现的问题,及时通知责任单位处理。

相关知识点:

服务渠道抽查工作要做好

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