依据中国物流与采购联合会（CFLP）给出的现代供应链管理理论，在COSO（美国全国虚假财务报告发起人委员会）的风险管理框架中，企业风险管理应包括哪些构成要素？

邮寄订单是指（）订单传输方式。

渠道绩效评估的定性的方法是（）。

选择经销商时必须要考虑的硬件条件是（）。

销售者与生产者不是商品买卖关系的销售物流的渠道是（）。

生产商直接将产品销售到最终消费者方式是（）。

处理异常顾客需求的能力的指标是（）。

由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键要制定（）。

货物准确及时地到达反应了销售物流（）指标。

用来衡量缺货程度及其影响的指标有（）。

物流服务已成为经营（）重要环节。