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物流服务师试题库
2,005
单选题

由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性,对任何企业,关键要制定()。

A
顾客服务政策
B
顾客服务的关系
C
顾客服务的优惠条件
D
顾客服务的要素

答案解析

正确答案:A
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