办理过残疾人套餐的还可以参加购机，充送，减免等优惠活动

营业人员业务受理完毕时,应告知客户

营业员正在接待客户时,有新的客户进入营业厅,应

遇疑难问题,当场无法解答时,应

营业员站立时应双腿立直,保持身体端正,脚后跟要靠紧,前脚分成“Ｖ”字型,夹角约（ ）左右

营业员坐在椅上,应至少坐满椅子的（ ）,不可前倾后仰,歪歪扭扭

营业员坐姿时,双腿应（ ）,双脚应（ ）,下列哪项是错误的

指引客户办理业务时,不可以

客户接待规范要求营业员微笑标准自然,露上排几颗牙齿。

营业员在办理宽带新装业务时,必须告知用户（ ）个月以内拆机要收取modem折旧费,超出就不收取。

营业员在工作中要求使用