按自有营业厅所处区域、业务功能和营业面积等,一般将自有营业厅划分成几个等级（ ）。

全员服务积分规定：易问满意度即时测评，测评不满意、由业管确定处理人员有责任的扣2分。

对《橙分期业务告知书》的上传不规范的代理商按2000元/单考核。

现受理天天宽带、随选宽带和宽带单独包月，开户调测费均为200元/条

针对全屋WIFI产品服务，用户支付的是服务费用，并非终端设备费用，不论协议是否到期，拆机均需要归还全屋wifi设备，终端设备产权归电信所有。

自2020年8月1日起，预授信模式下的花呗和余额宝受理的橙分期用户，服务费由原来的两年23%下调为两年16%。

单转融轻松宽带69元组成为大流量59套餐+10元百兆宽带+0元iTV，0元iTV甩单到业务中心添加(或先添加59+1套包再删除套包内减免9元优惠实现）

2020年8月1日起，原3年2000元包年宽带单转融办理轻松宽带69元套餐，可享受预存100元月费减免8元（12个月）

移动电话新增同一代办人每30天之内作为其他客户代办移动电话新装业务不得超过5张订单

异地号码可以携号转网至杭州

美好家套餐用户在网两年到期后，如果用户选择套餐拆机：需要归还全屋WIFI设备。