天翼亲情网查询短号方式为

如叫号叫到用户已落座，服务过程中，感觉用户疑似要办理携出或离网，应引导用户至挽留专员处办理业务

实名补登流程：单独入口，小户名变更，允许做非实名违章停机用户做小户名变更。实名后自动触发复机。

麦芒9产品分为6+128,8+128两个版本

关于开展天翼高清电视节活动的通知，活动时间2020年8月1日-2020年12月31日

天翼云盘是中国电信面向个人及家庭用户推出的云存储服务产品，定位“个人与家庭的数据中心“，为个人及家庭用户提供手机相册备份、多端文件共享、家庭相册分享、云端视频回看等云存储服务。

全员服务积分规定：易问满意度即时测评，测评不满意、由业管确定处理人员有责任的扣2分。

对《橙分期业务告知书》的上传不规范的代理商按2000元/单考核。

现受理天天宽带、随选宽带和宽带单独包月，开户调测费均为200元/条

针对全屋WIFI产品服务，用户支付的是服务费用，并非终端设备费用，不论协议是否到期，拆机均需要归还全屋wifi设备，终端设备产权归电信所有。

自2020年8月1日起，预授信模式下的花呗和余额宝受理的橙分期用户，服务费由原来的两年23%下调为两年16%。