根据《广东华兴银行集中取款事件应急处置预案》，我行不定期组织集中取款情景模拟与应急演练，确保各层级、各岗位工作人员熟练掌握集中取款事件处置的具体工作流程。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，特殊账户包括（）。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，本行账户按照对账标准分为（）。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，银企对账的范围包括单位客户（含同业）在本行开立的（）。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，银企对账档案保管期限为（）年。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，新开户（）个月内的结算账户需有效对账回收率达到100%。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，普通账户实行季度对账周期管理，银行每三个月发出一次对账单，对账截止日为（）。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，银企余额对账遇春节、国庆假期重点账户回收期延长（）工作日。

根据《广东华兴银行银企对账管理办法》，普通账户对账回收期为（）个月。

根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，客户到达网点办理开户业务，强行要求客户先进行预受理再办理开户从而引发客户投诉的情况，当月预受理指标考核得分为0分。

根据《广东华兴银行分行营运工作质量考核管理办法》，查询/退回申请/止付申请未按时查复，超过总行规定时限的扣20分，超过人行规定时限的扣50分，同一分行年内发生两次超过人行时限的，发生当月该项不得分。被人行通报或造成较大影响的视同安全事故进行扣分。