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2024年年审题库软件工程师
3,940
多选题

根据《广东华兴银行消费者权益保护工作管理办法》,当有关费用标准变动时,以下行为应当杜绝的有()。

A
对消费者进行误导性描述
B
在办理业务时故意向不知情消费者隐瞒免费服务或低资费服务项目,而推销有偿服务或高资费服务项目
C
违反国家统一制订的收费标准,多收或错收消费者服务费用
D
通过官网等公开渠道明确告知消费者最新费用标准

答案解析

正确答案:ABC

解析:

广东华兴银行消费者权益保护工作管理办法 2024年第一季度营运人员理论知识测试分行出题
题目纠错
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