供电营业员工一般行为规范的要求是什么？
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正确答案：答：接待、会话、服务、沟通属文明服务的一般行为。供电营业员工的一言一行事关工作质量、工作效率和企业的形象，必须从客户的需求出发，科学、规范地做好接待和服务工作，赢得客户的满意和信赖。①接待：微笑、热情、真诚。②会话：亲切、诚恳、谦虚。③服务：快捷、周到、满意。④沟通：冷静、理智、策略

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试题库（用电客户受理员）

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小车式高压开关柜在试验位置时，下列说法正确是（）。

配电变压器三相负荷不平衡电流不得超过变压器额定电流的（）。

判断载流导线周围磁场的方向用（）定则。

某小区有一台315kVA的配电变压器，变压器分接开关运行在标准档上。小区住户反映家中的电压低了，要求升高电压，如采用调节分接开关位置的方法，则应将分接开关调至（）。

零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。

两台阻抗电压不相等变压器并列运行时，在负荷分配上（）。

将功率因数从0.9提高到1.0所需的补偿容量，与将功率因数从0.8提高到0.9所需的补偿容量相比（）。

架空线路带有高电压的情况下，导线附近的空气游离而产生局部放电现象，称为（）。

高压互感器每（）现场检验一次。

对小车式高压开关柜说法正确的是（）。

供电营业员工一般行为规范的要求是什么？。