将一天中的24小时划分成的若干时间区段称之为时段；一般分为（）时段。

了解客户的技巧的步骤主要有（）。

影响线损波动的因数主要有（）。

线损可分为（）。

软件和信息技术服务业
不包括（）。

木材加工和木、竹、藤、棕、草制品业包括（）。

暂时停止全部或部分受电设备的用电时，应（）。

下列选项中，合同法所指的合同有（）。

违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括（）。

有色金属冶炼和压延加工业包括（）。

用户需办理减容时应按以下规定办理（）。