以下属于窃电行为的有（）。

违约形态包括（）。

违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。

私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及由供电企业调度的客户受电设备者（）。

什么情况下电能表损坏客户不承担赔偿责（）。

经批准可终止供电有：（）。

收集案例的三个渠道：（）。

农村饮水安全工程供电用电，执行（）或（）用电价格。

某天一居民客户到营业厅咨询，该户原与邻居合表用电，现该户想申请单独用电，请问处理的方法是：（）。

了解客户的技巧的步骤主要有（）。

影响线损波动的因数主要有（）。