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在____、____、____等高频业务场景，网点周期性、集中性业务办理高峰时段，安排弹性排班。
以下____属于网管会工作原则。
网点服务管理基本原则是：____。
网点服务礼仪包括____和____。
柜台窗口设置醒目的____、____、____标识。
以下____属于网点服务突发事件应急处理原则。
“七步曲”规范服务包括：____巧推荐、提醒递和目相送。
以下____属于网点服务管理基本原则。
网点通用服务礼仪包括____。
个人信用信息，包括____。
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