预留印鉴卡实物保管人休假____个工作日（含）以内的，可不办理实物交接。

对特色网点实行“标签化”管理，一个特色网点只能定义一个“标签”类型。

新入行客服经理临柜实习期间可分配核心业务系统用户号，但不得单独临柜。

新入行、新转岗客服经理独立临柜前，分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核，考核结果作为定岗定级的依据。

客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的，客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映，维护自身合法权益。

运营管理部门牵头开展客服经理交易服务工作的培训、指导和规范性管理

根据业务能力、服务水平等，将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。

客服经理可以承担投资类产品销售（基金、保险、投资理财等）、营销管户等职责。

代班主管履行内勤行长职责期间，承担内勤行长职责，具有与内勤行长相同的工作权限。

内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，可兼任纪检委员。

内勤行长在依规尽责履职的基础上，其薪酬可与受派网点经营业绩适当挂钩，但仍应以委派行确定的挂钩分配比例为主。