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单选题
支行或网点系统操作员、集中管理外包人员通过手机输入巡检码或扫描二维码对设备进行现场巡检,系统自动登记设备状态和巡检记录相关信息。
单选题
对特色网点实行“标签化”管理,一个特色网点只能定义一个“标签”类型。
单选题
新入行客服经理临柜实习期间可分配核心业务系统用户号,但不得单独临柜。
单选题
新入行、新转岗客服经理独立临柜前,分支行应当组织包括业务考试和技能测试在内的综合考核,考核结果作为定岗定级的依据。
单选题
客服经理由于坚持原则受到不公正待遇的,客服经理有权向本级领导或上级行有关部门反映,维护自身合法权益。
单选题
运营管理部门牵头开展客服经理交易服务工作的培训、指导和规范性管理
单选题
根据业务能力、服务水平等,将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。
单选题
客服经理可以承担投资类产品销售(基金、保险、投资理财等)、营销管户等职责。
单选题
代班主管履行内勤行长职责期间,承担内勤行长职责,具有与内勤行长相同的工作权限。
单选题
内勤行长是正式党员,经选举参加支部委员会的,可兼任纪检委员。
