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2024年护理年终考试题库
1,350
单选题

医疗机构投诉管理工作中,投诉分析报告应包含()内容。

A
A.投诉原因、处理结果、改进措施
B
B.投诉者身份、投诉时间、处理人员
C
C.医院效益、投诉影响、解决方案
D
D.医护人员意见、患者家属反应、社会舆论

答案解析

正确答案:A

相关知识点:

投诉报告含原因结果措施

2024年护理年终考试题库

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