网络交易经营者向消费者提供商品或者服务的声明中，不得作出以下规定：（ ）

市民服务热线运营中心应当( )统计、核对各承办单位的考核数据，( )向市政府 常务会议报送承办单位绩效考核数据。

以下哪个是督办督查形式之一 ( )

( )应当对热线事项受理、办理、办结等环节进行督办，建立督办工作数据库。

市民服务热线对办结工单实行何种满意度测评方式( )?

热线事项如无法在规定时限内办结的，承办单位可以申请延期，经批准，最多可以增加 ( )天

一般的咨询、求助、投诉、意见建议热线事项，承办单位收到工单后( )内办结

以下不属于市民服务热线受理事项的是( )?

下列哪种行为不属于欺诈行为（ ）

经营者以预收款方式提供商品或者服务时。对退款无约定的，按照（ ）折算退款金额。

下列哪种行为不属于欺诈行为：（_____）