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《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：受理客户申请时，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户申请资料，及时将相关信息录入营销业务应用系统，由系统自动生成业务办理表单（表单中办理时间和相应二维码信息由系统自动生成）。推行（____）、（____）和客户档案电子化，坚决杜绝系统外流转。
《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：低压居民新装（增容）用电申请采用营业厅受理和电子渠道受理（简称线下和线上）两种方式，实行“刷脸办理”。通过线下和线上受理的申请，分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性。（）
《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：低压居民新装（增容）用电申请采用（）受理和（）受理（简称线下和线上）两种方式，实行“（）”。通过线下和线上受理的申请，分别由营业厅（）和服务（）确认资料的有效性和完整性。
《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：低压居民新装（增容）用电申请采用营业厅受理和电子渠道受理（简称线下和线上）两种方式，实行“（）”。通过线下和线上受理的申请，分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性。
《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）明确：低压居民新装（增容）用电申请采用营业厅受理和电子渠道受理（简称线下和线上）两种方式，实行“（____）”。通过线下和线上受理的申请，分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性。
《国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知》（营销营业〔2017〕40号）所称的变更用电管理，包括（）等业务全过程作业规范、流程衔接及考核评价。
《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确涉及多个事项的资料进行整合、精简、优化，形成一张资料清单，提供申报资料样式，申请人需按要求提供一套申请资料。
《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确整合多个事项的申请表单,形成一张联办业务申请表，客户线下申请只需填写一张表，线上申请按系统指引填报，申请表单自动生成。
《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确公共服务“一件事一次办”包括（）、（）、（）、（）等业务。
《国家电网有限公司关于印发供电服务“一件事一次办”工作实施方案的通知》明确供电服务“一件事一次办”包含（）、（）、（）、（）、（）、（）。
