市场调查是企业管理者了解和认识市场的一种传统方法，通过市场调查，可以帮助企业及时发现营销各个环节中出现的问题和机会，但解决问题运用市场调查方法就无能为力了。

不属于组织外部公共关系的是（）。

公共关系的主体是（）。

公共关系建立的手段是（）。

下列说法,错误的是（）。

布局结构阶段,必须布好分析报告的结构。经营分析报告的结构由标题、（）、主体和结尾四个部分组成。

通常情况下,经营分析报告分为综合分析报告和（）两大类。

用来测定受多种因素影响的加油站某种经济现象总变动中,各个因素的影响方向和影响程度的分析方法是（）。

在统计分组的基础上,计算结构相对数,进而分析总体现象的内部结构特征、总体内部结构依时间推移而表现出变化规律性。这种统计分析方法是（）。

将加油站实际数据与相关指标数据进行对比,全面评价和判断加油站实际状况。这种分析方法是（）。

对加油站销售数据进行分析,最常用最基本的方法是（）。