企业以某种方式改变那些基本相同的产品,以使消费者相信这些产品存在差异而产生不同偏好指的是（）。

在PPT中出现的图表分为（）。

48号字通常用于PPT中的（）。

培训需求分析的方法（）。

课程目标的组成部分包括（）。

培训课程内容设计的两种方式分别为（）。

企业培训师的能力要求包括（）

企业培训师的能力要求包括（）

培训的三要素是（）。

诊断绩效问题的四因素法,包括（）。

加油站内部绩效考核的指标主要包括（）。