消费者购买决策过程的第一个步骤是（）。

互动式培训的学习原则为（）。

培训课程破冰的技巧有（）。

在PPT中出现的图表分为（）。

48号字通常用于PPT中的（）。

培训需求分析的方法（）。

课程目标的组成部分包括（）。

培训课程内容设计的两种方式分别为（）。

企业培训师的能力要求包括（）

企业培训师的能力要求包括（）

培训的三要素是（）。