单选题
“人员差异化”定义中服务提供者在每次提供服务的过程中()。
A
针对不同的顾客采取不同的服务形式
B
针对相同的顾客采取不同的服务形式
C
服务质量都存在差异
D
服务质量都不会有任何差异
答案解析
正确答案:C
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