企业微信既是初次营销留出客户的工具 ，也是跟踪维护 、经营客户、转化客户的平台 ，更是持续深挖客户 、带动转介绍的工具。

接待客户的过程中 ,应有以下基本要求 ：为客户保密,给人以 ( )

女员工发型美观大方 ,保持（ ）颜色,不得梳怪异发型或长发披肩

门楣标识 、铭牌 、营业时间牌悬挂不端正 ,防撞带等不干净整洁 ,有破损、 污渍、褪色、断裂等情况的大堂经理和网点主管人员分别积 ( )分。

密码挂失和双挂 ,（ ）办理。

大堂经理应熟悉我行柜面业务的（ ）。

大堂经理是在营业网点内以（ ）负责客户引导分流。

规范九台农商银行营业网点大堂经理服务行为 ,深入贯彻（ ）的服务理念。

营业厅分区合理 ,要有明显的（ ）,窗口标识字体统一。

营业网点业务系统故障发生后采取的措施没有下列哪一项 ( )

营业前的第一次巡检 , 由（ ）执行,时间在网点开门迎客前 ,第一次巡检目的是检查营业网点内环境 、人员和设施是否做好了营业的准备 。