个人住房贷款期间 ,当保证人发生变更时 ,银行应当中止贷款合同 。()

客户关系管理 ，是识别 、引导、差异化和（ ）的过程。

提高客户忠诚度的关键是 ( )

客户关系管理成败的关键是 ( )

在CRM系统中 ，客户的主办机构确定之后 ，（ ）更改。

支行使用CRM系统（ ）功能 ，梳理本单位将到期账户明细 。

某客户的AUM值为500万元 ，在CRM系统应为（ ）层级客户。

客户星级查询中 ，1星对应（ ）层级的客户。

客户星级查询中 ，6星对应（ ）层级的客户。

以下哪项功能 ，可查询到客户持有理财情况（ ）。

客户分层经营的宏观目标分为客户管理资产的提升以及 ( )