×
单选题
网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪 ,言行举止充分体现银行人员的专业素养,让客户充分感受到被（ ）,从而营造良好的沟通氛围 。
A
认可
B
尊重、被重视
C
理解
D
关注
答案解析
正确答案：B
题目纠错
附件：零售知识电子题库
相关题目
单选题
白金卡换卡免费收工本费 。
单选题
乡村振兴卡免跨区域取款手续费 、跨行取款手续费。
单选题
乡村振兴卡免开卡工本费 、短信服务费 、卡年费。
单选题
福卡跨行境外ATM取现每月合计免费 5笔 ，超出后3.5元/笔。
单选题
工会会员服务卡跨行境外 ATM取现每月合计免费 5笔 ，超出后3.5元/笔。
单选题
十二生肖卡跨行同城取现手续费为 3.5元/笔
单选题
吉卡IC卡（普卡 ）跨行同城取现手续费为 3.5元/笔
单选题
白金IC卡跨行同城取现手续费为 3.5元/笔
单选题
我行所有卡种开卡免收工本费 。
单选题
每天营业终了 ，营业机构主管要对借记卡卡片进行一次清查核对 ，确保账实相符。
