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42.【案例分析题】A 银行委托 B 银行开展现金清分业务, 并记录清分现金的冠字号码信息。 2014 年 4 月 1 日,B 银行将 2014 年 3 月 1 日清分的现金调运给 A 银行。2014 年 5 月 1 日,A 银行将该批现金支付给其 公司客户。该批现金的冠字号码信息应保存至( )。
41.【案例分析题】某银行已经实现了对外付出现金冠字号码查询功能。某日, 客户王女士前来投诉,她 上周在该行 ATM 机上取款 100 元 6 张,其中有一张假币,要求银行赔偿 600 元。银行拒绝了王女士的要求, 拨打了 110。以下说法正确的是( )。
40.【案例分析题】2009 年 12 月 15 日, 银行现金柜员小王在办理一客户 10 万元人民币存款时, 发现其 中 5 张 100 元是假币, 他当即将假币收缴, 告知持币人如对被收缴的货币真伪有异议, 可以在 3 个工作日 内向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定,填制《假币收缴凭证》, 将《假币收缴凭证》交顾客签字, 将假币实物和《假币收缴凭证》单独保管,办理完这笔现金存款后,又 开始办理下一笔业务。上述案例中,小王的操作违反规定的有( )。
39.【案例分析题】2014 年 6 月 10 日、某银行柜员小张为客户办理美元存款时, 发现一张 100 美元假币、 当即在钞票正、背两面加盖”假币 “章戳、填制《假币收缴凭证》, 同时叫来储蓄主管复核签章,然后将 《假币收缴凭证》交客户签字,并告知了客户享有的权利。以下有关上述案例中、说法正确的是( )。
38.【案例分析题】小王于 2014 年 6 月 4 日在某银行网点取款 500 元。并于 6 月 15 日在消费时发现一张 假币, 小王立即去某银行网点提出查询申请,他提供了取款证明材料及假币,实物银行予以受理, 当日该 银行将查询结果告知小王,该假币不是银行付出,小王不信银行的查询结果,银行开具了《假币收缴凭证》, 并告知小王可以行向上级行或当地人民银行提出再查询申请,这个案例中不符合规定的有( )。
37.【案例分析题】某银行网点配备了一批一口半清分机, 取代点钞机放置在柜台上使用, 由网点柜员在 支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时, 往往根据业务量大小,选 择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统,每月营业结束后, 王某通过 U 盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到 PC 端。在一次机具厂商例行维护保养过程中, 王某称冠 字号码图像文件占用 PC 端硬盘, 要求维保人员关闭机具冠字号码图像记录功能。该案例中, ( )环节存 在违规操作。
36.【案例分析题】李某至 A 银行营业网点,称其持有的 2 张第五套 2005 年版人民币 100 元纸币因火灾 受损, 要求兑换。第一张人民币中间部分被烧毁, 左半边剩余面积占票面总面积的三分之一,右半边剩余 面积占票面总面积的四分之一;第二张人民币票面剩余二分之一,能辨别面额, 其图案、文字能按原样连 接。营业网点柜员在查看 2 张残缺人民币后,告知李某按《残缺污损人民币兑换办法》规定均不予兑换, 并将 2 张残缺人民币予以收缴。李某对上述认定结果有异议, 要求退回 2 张残缺人民币。经办柜员表示, 残损人民币一经收缴,不予退回。针对该案例,下列选项表述正确的是( )。
35.【案例分析题】2014 年 6 月 27 日,某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉, 称其 2014 年 6 月 10 日在该网点取款机中取出假币。接客户投诉后,网点柜员认定该疑似假币确为假币, 根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴, 并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持 护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证, 且人民银行要求银行业金融机构不迟于 2014 年底实现 取款机冠字号码查询,该网点取款机尚未升级,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定 的包括( )。
34.【案例分析题】2014 年 6 月 27 日,某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉, 称其 2014 年 6 月 10 日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后, 网点柜员认定该疑似假币确为 假币, 根据《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴,并在假币实物上加盖假币印 章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询,必须持本人身份证,且人民银行要求银行业金融机构不迟 于 2015 年底实现存取款一体机实现冠字号码查询,该网点存取款一体机尚未升级,此外当日已超过办理 取款业务之日起的 10 个工作日,因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括( )。
33.【案例分析题】市民张某于 2014 年 5 月 30 日 22:09 在某银行业金融机构 ATM 机取款 2000 元, 于 6 月 9 日 11:15 向该行反映其从该行 ATM 取得 2 张同号假币(冠字号码 NH37480641)。随后,该行调查人员 在该网点展开调查, 发现该 ATM 贴黄标, 现场测试为事发 ATM 机配款的清分机, 测试结果该清分机能够有 效拦截测试的假人民币。其后,调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息,也未发现 “NH37480641”人民币冠字号码信息。但是张某仍对查询结果有异议。以下说法正确的是( )。
