51.铁路运输企业应当因地制宜改善设施设备条件,优化旅客列车( ),丰富服务举措,开好( ),服务好革命老区、民族地区、边疆地区旅客。【出自铁路运输服务质量监督管理办法(中华人民共和国交通运输部令2023年第5号)】

16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客运输的运送期间自( )起至到站出站时止计算｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,持有效车票扰乱公共秩序的人,站､车均可( ),其未使用至到站的票款不予退还｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站｡车站指定最近列车免费送回｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客遗失物品为( )时,应予以转送｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

12.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客持用( )车票乘车时,除按无票处理外,并送交公安部门处理｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运( )行李,办理时需出示车票报销凭证。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

10.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,本规程是旅客运输合同组成部分,( )和铁路运输企业应当共同遵照执行。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

9.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站( )。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

8.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,本规程由( )负责解释。【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】

7.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票｡【出自铁客〔2022〕173号《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》】