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89.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》规定,对票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客办理( )后乘车。【出自运营客营电〔2016〕1707 号《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》】
88.《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》规定,加强车站验证检票工作要求:客运车站检票口要严格执行( ),认真核实旅客所持车票与所乘列车一致性。【出自运营客营电〔2016〕1707 号《关于做好高峰期列车严重超员防控工作的通知》】
87.《关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知》规定,“应急条件下,无法自动识读电子临时乘车身份证明时,需确认旅客所持( )身份证明信息是否来自12306APP、照片与本人是否一致,手工输入旅客身份证号码办理相关业务”。【出自通话记录客客【2022】12号《关于做好电子临时身份证明功能启用工作的通知》】
86.《为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求》中,车站要严格落实“票、证、人”一致的实名制查验要求,发现车票证件类型与实际持有证件类型不一致的( )乘车。【出自通话记录客管〔2021〕84号为加强铁路实名制售票和查验管理工作,现对实名制购票和核验有关事项要求】
86.《关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知》规定,客运段接到的集团公司担当乘务开行的旅游专列( )后,要立即组织传达到相关班组,根据调度命令内容与车辆部门进行核对车型、车号,核实卧具备品、服务备品等相关事项。【出自通话记录客客【2021】29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】
85.《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》规定,消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时,享受优先购票、安检、乘车、( )服务,使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。【出自铁总客〔2019 〕92号《关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》】
84.《中国铁路总公司客运部关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》中对办理17辆编组复兴号动车组旅客乘降的车站,在配合动车组停车位置标调整的同时,将原有正向16辆编组动车组车厢位置标中“16车”修改为“( )车”。【出自《中国铁路总公司客运部关于补充高站台警示标志及调整动车组车厢位置标的通知》】
83.《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》规定,相关客运车站要结合实际情况,可利用售票厅、站台等处所的( )和揭示揭挂栏,开展“静音车厢”信息公告、服务引导。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》】
82.《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》规定,高铁 “静音车厢” 应在( )墙壁规定位置,宜在客室端门 (把手边缘处) 粘贴 “静音车厢” 标识。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》】
81.《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》规定,“静音车厢”设在( )车厢(二等座车) 。【出自客管函〔2020〕32号《关于试点开展高铁“ 静音车厢” 的通知》】
