145.《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》规定,( )通过“调度命令查询”功能查询该趟列车停运(含区段停运)最早一条调令的发令时间,如两张车票在该条调令下发后,联程车票一并退票功能生效前,退票被收取退票费,记录服务工单,为旅客办理退还退票费手续。【出自客管电〔2023〕117号《国铁集团客运部关于进一步明确铁路客服中心特殊退款业务办理流程的通知》】

4.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当在( )或者合理期限内将旅客、货物( )到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

3.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将( ) 、( )运输到约定地点。【出自《中华人民共和国民法典》】

2.《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当在约定期限或者( )内将旅客、货物安全运输到( )【出自《中华人民共和国民法典》】

1.《中华人民共和国民法典》规定,从事公共运输的承运人不得拒绝( )、( )通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】

16.危险货物装卸作业前,应对车辆和仓库进行必要的消防和检查,向装卸工组说明货物品名、性质、作业安全事项并准备好消防器材和安全防护用品。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】

15.危险货物限使用罐车装运(铁路危险货物品名表 “特殊规定”栏有特殊规定的除外)。装运时,同一车限同一品名、同一铁危编号。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】

14.进出口危险货物在国内段运输时应粘贴或拴挂、喷涂相应的中文危险货物包装标志和储运标志。【出自铁总运[2017]164号《铁路危险货物运输管理规则》】

13.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客凭有效车票和有效身份证件可在乘车区间行李办理站间托运一次行。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

1、《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李变更运输时,逾期运到违约金不予支付。【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】

11.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,行李到达后,铁路运输企业应当及时通知旅客,最晚不得超过到达当日12点。 【出自铁客(2022)173号《铁路旅客运输规程》】