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专项测试练习题库
900
多选题

我行某支行网点在营业时间内,因正处疫情期间,一位客户经过体温测量正常及登记后进入支行业务等待区等待业务办理,趁大堂经理不注意取下口罩,并一直打喷嚏,呈现严重感冒症状,经过大堂经理多次提醒该客户依旧拒绝佩戴好口罩,大堂经理对这一状况的处理方式正确的是()。

A
言辞辱骂他,并呼吁其他客户远离他
B
提醒其他客户佩戴好口罩,并疏散其余客户,上报支行领导
C
再次与该客户沟通,提醒其遵守防疫规定佩戴好口罩
D
客户若坚持不配合,可以拨打110,请求民警的帮助

答案解析

正确答案:BCD

相关知识点:

疫情期间客户防疫处理法

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