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专项测试练习题库
900
多选题

客户来到银行网点,称其中奖了,需要缴纳税款到某账户,要求银行为其办理转账业务,柜面人员听后察觉异常,告知客户疑似电信诈骗,客户不解,要求继续转账,柜面人员将此种情况告诉大堂经理,作为大堂经理该如何应对此种情况?()

A
劝阻客户,为客户讲解转账汇款的风险
B
与客户再三确认之后,客户仍然坚持转账,银行可以进行转账业务办理
C
拖延业务办理时间,等待警方的到来
D
立马报警处理,让警方介入,处理电信诈骗案件

答案解析

正确答案:ACD

相关知识点:

疑似诈骗转账业务的应对

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