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专项测试练习题库
900
多选题

关于业务系统故障应急预案下列表述正确的是?()

A
营业网点应迅速开展客户安抚工作
B
第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告
C
第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序
D
经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

答案解析

正确答案:ABD

相关知识点:

业务系统故障应急预案要点

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