以下关于银行开户、存款业务风险描述错误的是（）。

当客户投诉柜员性格不好时，如果你是大堂经理，应该如何回答？

当客户来到银行网点，想把闲置资金存入银行时，作为大堂经理，你的最佳答复是？

单张单位结算卡的ATM取款交易上限为每卡每日累计（）。

单位名称、住址发生变更，应于变更后（）书面通知银行机构。

单位活期存款结息日为（）。

单位定期存款起存金额为（）。

单位财务人员来我行办理现金支票取款业务，以下可以作为预留印鉴的是（）？

贷款人没有公开贷款条件和发放贷款时要审查的内容，且逾期不改正的，（）可处（）罚款。

大堂经理在与客户握手时，正确的做法是（）。

大堂经理在引导分流客户时，应遵循什么样的优先级顺序？