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单选题
客户通过手机银行将资金转到其网友账户，完成转账后，网友就将其拉黑，客户意识到可能是诈骗，来到银行网点要求追回资金，如果你是大堂经理，你该如何妥善处理这件事情？
A
先安慰客户表示非常理解，若是换做自己也会非常着急；这种情况首先要报警处理，若是破案就能追回款项，不过这种可能性非常小；以后遇到这类情况要多加注意，现在我们也没办法
B
先安慰客户表示非常理解，若是换做自己也会非常着急；这种诈骗已经完成，我们银行也无法追回；你看我们银行网点也都张贴了防范诈骗的提示语，你们都不看
C
先协助客户报警备案处理，再安抚客户表示理解，同时向其说明使用手机银行的风险防范点，以后再遇到类似的涉及资金的可以先询问银行工作人员
D
引导客户到贵宾室就坐，递上一杯茶，再向客户解释这种诈骗很常见，资金很难追回，可以先报警处理，看警察能不能破案，并建议客户注销手机银行
答案解析
正确答案：C
相关知识点：
转账诈骗处理方法要记好
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单选题
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单选题
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