客户收到一笔定期到期利息17744.35元，为客户存的本金为玖万捌仟柒佰叁拾肆元整的整存整取5年期定期，当时央行5年期存款基准利率为3.55%，请问客户该笔定期利率较基准利率上浮比例为（）。（单利计息，计算结果折算成百分比后保留两位小数）

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，为公司和个人提供各种产品和全面的服务的是？

投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）向其上级机构书面申请核查。

投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起（）日内向其上级机构书面申请核查。

投保机构未依法及时、足额交纳保费，存款保险基金管理机构可以按日加收未交纳保费部分（）的滞纳金。

停止流通的人民币和残缺、污损的人民币，由（）负责回收、销毁。

失票人应当在通知挂失止付后（），也可以在票据丧失后，依法向人民法院申请公示催告，或者向人民法院提起诉讼。

生活是一面镜子，乐观的人看到的是自己的微笑，悲观的人看到的则是自己的苦脸，这说明（）。

申请设立经营个人征信业务的征信机构，国务院征信业监督管理部门应当依法进行审查，自受理申请之日起（）作出批准或者不予批准的决定。

设立商业银行分支机构，申请人应当向国务院银行业监督管理机构提交最近（）的财务会计报告。

设立商业银行的申请经审查符合相关规定的，申请人应当填写正式申请表，并提交相关资料，包括提交持有注册资本（）以上的股东的资信证明和有关资料。