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单选题
2021年5月6日，某网点只开放了两个柜员窗口，休息区等候的客户非常多，有的客户排队等候已经超过半个小时，情绪开始躁动，并质问工作人员：“你们的效率怎么这么慢？为什么不多开放几个窗口？”此时，作为大堂经理，你该如何处理？
A
首先对客户致歉，并解释只开放两个窗口的原因，为客户送上茶水和杂志，请他们耐心等待
B
向客户道歉，解释因还在放假期间，所以工作人员比较少，如果不是非常紧急的事情，可以等到正式上班的时候再过来办理
C
向客户道歉，实在不好意思，因为前面客户的业务比较复杂，并将预计的时间告知客户，请客户谅解，同时向客户说明会记录客户的建议报告给领导，同时送上一些小礼券获得客户谅解
D
首先对客户致歉，因网速慢，效果比较低，这是没有办法可以解决的，让客户稍微等一下
答案解析
正确答案：C
相关知识点：
客户急噪要致歉送小礼
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单选题
这个单据要填写的内容太多了，好麻烦，你帮我填下吧。（选择最优回答）
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在引导客户上楼时，大堂经理最佳的站位是（）。
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在现在的央行2年期存款基准利率（2.5%）的基础上上浮3%，客户117000元存2年，到期本息一共有多少？（）（金额保留小数点后两位）
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