营业机构在开展业务过程中，不能违反有关法律、行政法规，从事不正当竞争，损害反洗钱义务的履行。

2021年4月22日，某银行自动取款机前，一女子在进行银行卡转账业务时，突然倒地昏迷，失去意识，作为大堂经理，你该如何处理这种情况？（）

2021年4月21日，温女士带着10万元现金来存款，工作人员在点钱时发现一张假币，并按照规定没收。温女士非常恼火，大喊“怎么可能会有假币？”并表示不存了，还要求工作人员将假币退还。此时，作为大堂经理，你该如何处理这件事情？（）

2015年新版的人民币钞票于11月12日开始投入流通，那么新版百元人民币防伪新特征有哪些呢？（）

《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》主要围绕哪些方面进行评分？（）

《票据法》规定，汇票的汇款日期可以按照下列哪些形式进行记载？（）

《金融违法行为处罚办法》规定的纪律处分包括（）等。

作为银行的大堂经理要通过观察客户的外貌特征和神情举止，同时也要注意了解客户（）来判断是否为优质客户。

最近亲戚还了我113000元，我要是存一年定期的话有多少利息呀？（假设存款利率在央行存款基准利率的基础上上浮5%，一年期基准利率为2.1%）（）

最近公司收益好，获得了一大笔项目款，共计643000元，我打算用这个钱购买理财产品，想问下：现在银行短期理财产品有哪些？到期赎回有多少收益？（）（金额保留小数点后两位）

中国人民银行授权的鉴定机构私自处理鉴定、收缴的假外币，或使已收缴、没收的假外币重新流入市场，依法对授权的鉴定机构处以（）的罚款。