23. ( )扫码后的商品置于收银台后端,商品集中放置在一起,便于拿放。

117.BF020 异常扣款是指加油卡用户在加油站持卡消费时,因系统故障从客户加油卡账户多扣款项,网点可使用( )功能菜单在卡系统内申请回补多扣款项。

116.BF020 黑交易是指客户的卡在挂失( )后仍然发生了交易。按照加油卡的规章制度,中国石油需要对客户这部分的损失进行赔偿。

115.BF020 加油卡交易入账异常不包括( )。

114.BF019 ( )客户在售卡充值网点办理记名卡时需要填写业务申请表并留存相关证件资料复印件,售卡充值网点应妥善保存5年。

113.BF019 ( )客户在售卡充值网点办理销户、挂失、解挂、补卡业务时,需在系统打印出的凭证上签字确认,网点需保存2年。

112.BF019 以下凭证中,非选择打印而是必打的凭证是( )。

111.BF019 以下凭证中,非必须打印而是选打的凭证是( )。

110.BF019 客户办理销户、补卡、解挂、不记名卡升级的系统凭证,由客户签字确定并要求网点保存( )。

109.BF019 客户办理加油卡填写的业务申请单及证件复印件需要保存( )。

108.BF018 ( )操作员进行开班和结班操作,功能主要包括确认开班、准备结班、确认结班等。