根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范》（试行）规定：对于低压居民新装（增容）客户，实行勘查装表（）作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电；不具备直接装表条件的，在现场勘查时答复客户供电方案，根据与客户约定时间或（）竣工当日装表接电。

信息公开咨询原则上应即时办理，不能即时回复的，应当在3个工作日内予以回复，答复时限纳入国网客服中心工单时限管控。

省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅以及即时通讯软件、短信、移动客户端、各类业务单据等渠道， 主动公开12398能源监管热线、 12398能源监管 App及微信公众号，做到与95598供电服务热线同时公布。

省、市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开供电可靠性、用户受电端电压合格率等指标及相关政策文件、标准，其中供电可靠性指标根据国家能源局统一发布的指标进行公布， 电压合格率和供电可靠性指标按月度发布，

省、市、县供电企业通过企业门户网站，主动公开电力法、电力供应与使用条例、电力设施保护条例、供电监管办法、供电营业规则等法律法规，供电服务规范等电力行业技术标准， 自发生变化之日起3个工作日内更新。

市、县供电企业通过企业门户网站、网上国网 App、95598网站、供电营业厅等渠道，主动公开执行电价政策和高可靠性供电费等政策收费标准， 自发生变化之日起10个工作日内更新；通过网上国网 App、供电营业厅等渠道，月末主动公开下月供电企业代理购电电量、价格等信息。

县供电企业通过企业门户网站，主动公开电力法、电力供应与使用条例、电力设施规范等电力行业技术标准， 自发生变化之日起10个工作日内更新。

主动公开供电服务渠道。省、市、县供电企业主动公开95598供电服务热线、供电营业厅、企业门户网站、网上国网 App、95598网站等供电服务渠道， 自发生变化之日起10个工作日内更新。

依据《国家发展改革委关于完善居民阶梯电价制度的通知》，居民自建房屋用于出租的，相关共用设施用电及损耗可以通过将用电量加价销售给租户。

依据《国家发展改革委关于完善居民阶梯电价制度的通知》，居民自建房屋用于出租的，业主应严格按照国家规定的销售电价向租户收取用电费用，相关共用设施用电及损耗由业主承担。

依据《国家发展改革委关于完善居民阶梯电价制度的通知》，新建居民小区供电设施要按照“ 一户一表”的标准进行建设，由电网企业统一负责运行维护，执行阶梯电价制度。