根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求，总部根据专业发展方向动态修订电费结算指标体系，每年根据专业建设及业务发展方向确定重点提升及管控指标，采取“日实时监控、（）、季监督通报、（）”等方式推动电费结算质效稳步提升。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：对社会救助对象优惠用电等业务，实时获取民政部门数据，为群众及时办理用电优惠，实现“即申即享”。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：提升贯通信息质量，协同地方政府部门优化证照信息贯通通道，提升通道运行稳定性，减少信息实时调用超时。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：试行大型集团户“跨省办”，探索集团客户与省级电力公司开展业务办理的对接服务新模式，设立专属客户经理，对接跨省缴费、票据领取、信息变更、业务申请等服务需求。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：试行大型集团户“跨省办”，探索集团客户与省级电力公司开展业务办理的对接服务新模式，设立专属高级客户经理，对接跨省缴费、票据领取、信息变更、业务申请等服务需求。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：依托营销2.0系统、政务服务平台，实现全网范围内电力客户基础信息互联互通。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：结合业务整合需要，推进“网上国网”、营销2.0系统改造，完善优化系统功能，有效支撑“一证办”。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》中，关于供电领域“一件事一次办”的服务目标是：到2025年，全面实现高频供电业务“一件事一次办”，持续拓展“政务+供电”服务范围。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：加快并网工程实施，保障分布式光伏发电项目“应并尽并”。主动服务分布式光伏规模化开发，提供批量报装、批量结算等服务。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：全力满足特殊客户在供电质量及可靠性方面的个性化需求，指导配置无功补偿装置、自备电源。

根据《国家电网有限公司关于印发优化电力营商环境再提升行动方案的通知》的要求：到2025年，实现城乡办电服务同步化，用电报装普遍服务水平显著提升，高质量服务乡村产业升级发展、清洁绿色发展。