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要高度重视供电企业(),将其作为优化电力营商环境、提升供电服务能力的重要一环,成立领导机构,专项研究部署相关工作。
强化信息公开内部专业协同,优化信息生成、审核、发布、舆情监测等流程衔接,提升信息内部流转效率,及时准确形成发布信息。主动加大(),深化营配调系统数据贯通,强化信息生成、发布自动化、智能化能力,推动专业基础管理提升。
建立常态管控机制,()国网营销部组织()对各单位企业门户网站、()网上国网()App、95598网站等渠道公开情况开展线上核查,对营业厅公开情况开展现场检查。
()由宣传部门牵头,信息提供和组织发布部门协同联动,对于风险隐患密切关注、妥善处置,避免引发负面舆情。
信息发布、更新由()牵头,信息提供部门执行,遵循发布渠道的规范流程,结合实际做好发布工作。各信息提供责任部门应当设置专人负责主动公开信息的维护更新工作,按照时限要求动态更新信息内容。
()牵头开展95598信息公开知识库专区建设工作,及时采编各省公司信息公开内容。各省公司营销服务中心负责本省信息公开知识库专区维护,及时采编、更新本省各级供电企业信息公开内容。
落实《办法》要求,建立健全信息公开咨询机制,()国网客服中心协同各省公司建立以95598供电服务热线为主的(),做好信息公开咨询业务答复、转派、跟踪处置等过程管理。省、市、县供电企业可依托门户网站设立互动交流平台,()市、县供电企业可设立现场咨询服务。
各省公司要严格落实信息内容更新维护主体责任,及时跟进()等要求变化,结合省内主动公开信息更新情况,统一组织做好本省企业门户网站、网上国网()App、95598网站、供电营业厅等渠道信息内容更新维护工作,确保本省各级供电企业、各渠道发布内容一致,发布时间同步。
各级供电企业根据监管要求和客户需求,建立完善()公开专区。对外门户网站要设置信息公开专栏,全面、完整、集中发布《办法》要求公开的各类信息,并安排专人负责信息公开专栏维护。
市、县供电企业通过企业门户网站、供电营业厅等,主动公开本地区配电网接入能力、容量受限情况等(),按季度更新。
