2018年6月26日，某供电公司用电检查班张某对xx面粉厂检查，该用户使用S11-1250kVA变压器，检查情况如下：
（1）张某在客户电工的陪同下来到变压器室，门外悬挂标识牌为“变压器室请勿入内”，检查人员推开变压器室木门，跨过防鼠挡板，进入变压器室内进行检查。发现变压器与侧壁距离为500mm，变压器与门直接距离为1000mm；变压器室内粉尘严重，检查人员要求值班人员清理；室内通风排风扇无法正常工作，值班人员尚不清楚风扇停用；室内存放手提式水基型灭火器2瓶。
（2）检查变压器，有铭牌和明显的运行编号和相位标志；变压器本体及铁附件无锈蚀，连接导线无松股、断股现象，无烧伤痕迹，压接牢固、接触良好无变色。检查变压器油位下降，低于油位计的指示限度，地面出现大量油渍。
（3）检查电缆表面清洁、外皮无损伤，防火涂料无变色，电缆接头接触良好，无发热现象，无放电、异常响声，电缆终端头屏蔽层接地良好；电缆标志正确，相色标志清晰，孔洞封堵严密。电缆终端头无变形，相间及对地距离符合规定。询问值班人员，该电缆为新安装电缆，才运行了1年多，未发现各项预防性试验记录。
针对以上情况：
（1）请找出用户存在的问题。
（2）请提出具体整改措施。