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对于自然人（城镇居民）客群，行社各级机构要积极与辖内社区、定点单位等进行对接，采用统一营销、（ ）的策略，按季制定营销目标和工作计划，通过设立“临时营业网点”开展营销工作。
分支机构客户经理要按（ ）对负责片区“双基联动工作站”中的基层党组织干部、助农e终端商户、村组成员进行走访，充分发挥其地缘优势和信息优势，获得近期有需求农户信息，并通过其牵线搭桥，预约上门服务时间进行入户调查工作。
对于内外勾结、弄虚作假骗取贷款等恶劣行为和情节严重的客户经理，行社应予以（ ）；对涉及违法犯罪的客户经理，行社应移送司法机关处理。
移动营销PAD（以下简称“PAD”）是拓宽客户经理外出营销、采集数据、服务客户的重要工具，连接线上线下业务流程，有效衔接（ ）
各行社开展农户建档评级、信 用村（镇）创建工作，可由村组干部和“双基联动”兼职联络员 协助，但不得全部委托村组干部和兼职联络员完成。
线上政策，评定为信用村（镇）后, 客户经理可在网贷系统内对信用村（镇）的信用户统一累加利率 优惠50-100个基点。线下政策，线下贷款定价利率在商业贷款 利率基础上对信用村的信用户，额外减少50-100个基点；信用 乡镇的自然人贷款，额外减少50-100个基点。以上两项不可累加计算。
客户信用等级评定由高到低依次分为A1、A2、Bl、B2、B3、C1、C2、C3、D1、D2共十个等级，其中A1、A2应为优秀户；Bl、B2、B3为优良户；C1、C2、C3为较好户；D级为一般户，纯线上申请贷款时额度不够，转线下时可办理信用贷款
客户经理在采集农户信息时, 要充分借助依赖第三方或兼职联络员的力量,集中主要精力一户 一户的调查，了解每户的家庭收入、家庭承受能力、经济发展以 及信用状况，保证信用户评定工作质量，降低信贷风险。
线上自助贷款额度内可通过纯线上渠道直接办理，为防控风险，可人工干预；
信用村是信用镇创建的基础，村“( )”是信用村创建的关键，村 “( )”和“( )”工作站是信用村创建工作的主体，要 切实发挥村支书人熟地熟情况熟的优势，扎实开展信用村创建工作。（）
