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简答题
营业机构柜面主要职责包括哪些内容,请简要列举出至少8项。
答案解析
正确答案：（一）负责贯彻落实柜面管理相关政策法规、规章制度。（二）负责管理本机构柜面人员，落实柜面劳动组合优化和岗位内控制约要求，组织柜面人员轮岗、代班。（三）负责做好对客柜面服务和宣传，积极创建文明服务窗口，主动收集上报客户需求和意见。（四）负责做好本机构重要空白凭证和重要物品管理，落实查库要求。（五）负责规范开展支付结算和清算业务，合规办理账户、现金业务，落实内外部对账管理要求。（六）负责按照会计档案管理办法收集、整理、移交本机构柜面会计档案。信贷系统直驱业务档案按照“谁主办、谁整理”的原则进行归集整理。（七）负责落实内外部检查发现的柜面管理相关问题整改。（八）负责本机构柜面应急管理，制定应急预案，开展应急演练，按规定妥善处理柜面应急业务。（九）负责落实柜面反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗职责和保密管理有关规定，防范操作风险、声誉风险、合规风险、信息科技风险等。（十）负责向上级行反馈柜面管理工作中的新情况、新问题，并提出建议。（十一）负责其他柜面操作相关工作。
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