正常经营秩序恢复后，发生突发事件的营业机构应对事件（）进行总结，上报总结报告。同时监测网络舆情，开展事件评估，消除或降低负面影响。

核心系统应用问题引发的业务数据变更管理工作流程中，“变更申请”需要什么。

简述办理印鉴变更业务，客户不能提供旧印鉴（财务章或人名章之一）的业务基本流程。

网上银行企业客户操作员角色包括哪些。

账户变更分为重要变更、普通变更和服务项目变更，请分别予以说明。

营业机构在企业客户申请签约时必须向客户进行必要的企业手机银行安全提示，提示其要认真阅读（），妥善保管和使用客户证书、用户名和相应密码、面容信息、指纹信息，不得交由他人使用或泄露信息。

我行认定的异常账户有哪些特征？

运营业务系统应用问题集约管理机制中事发网点职责。

参数全生命周期管理流程包括的环节？

营业机构柜面主要职责包括哪些内容,请简要列举出至少8项。

客户如何解绑蓝牙Key。