加能站油品的销量主要来源于老顾客，所以加能站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要(　　)。

“杜邦分析法”是一种将总体目标逐一细分的思维导图，能够层次清晰、条理突出、简洁明了地呈现各指标的数值及对比情况。

交班人员完成交接后，可留在收银区。

交接班要以交接工作为先、安全便利、细致认真。

便利店交班作业时，交接重点商品，不进行全面盘点。

员工需每日定时查看企业微信消息通知，完成日常群发和群发朋友圈的任务。

便利店交班前补货，满货架交接。

对于客户通过“易捷到车”预售自提的订单，员工要提前知晓，待客户到店后第一时间帮客户现场提取商品。

易捷国际跨境商品涉及直邮保税区商品，无法开具发票。

客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售。

便利店销售退货时，客户要求更换商品的，可以直接为客户提供换货商品，不需过机操作。