A、老年人
B、证件无法自动识读
C、需要使用无障碍通道
D、其他需要帮助的
答案：ABCD
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A、老年人
B、证件无法自动识读
C、需要使用无障碍通道
D、其他需要帮助的
答案：ABCD
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 上级单位
B. 运输企业收入管理部门
C. 公安部门
D. 上级管理部门
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 及时登记、公告
B. 登记内容完整
C. 保管措施妥当
D. 处置措施合法
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）
A. 0E-1%
B. 5%
C. 10%
D. 20%
解析：《铁路客运运价规则》
A. 《中华人民共和国反恐怖主义法》
B. 《铁路安全管理条例》
C. 《中华人民共和国民法典》
D. 《中华人民共和国铁路法》
解析：《铁路旅客车票实名制管理办法》交通运输部令2022年第39号
A. 速度等级命名方式
B. 速度目标值命名方式
C. 技术平台代码命名方式
D. 技术序列代码命名方式
解析：《动车组型号、车种及席位号、车组号及车辆号编制规则》（铁机辆〔2021〕182号）
A. L1－L6998
B. L1001－L6998
C. L2001－L9998
D. L7001－L9998
解析：《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》（铁总运〔2014〕308号）
A. 录音功能的
B. 外放功能的
C. 插卡录音功能的
D. 来电显示功能的
解析：《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（铁总运〔2017〕136号）
A. 防盗
B. 防火
C. 报警
D. 安全
解析：《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）
A. 国旗
B. 院士
C. 五星
D. 国徽
解析：《关于做好客票系统升级工作的通知》（通话记录客票第〔2022〕8号）
A. 不予退票
B. 先办理退票手续后行李变更手续
C. 先办理行李变更手续
D. 先办理行李变更手续后退票
解析：《国铁集团〔2020〕51号通话记录》
